CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – ROUMAHOLICS

1. Phạm Vi Giao Hàng

Roumaholics giao hàng toàn quốc, phủ sóng từ thành phố đến vùng xa — miễn là bạn ở Việt Nam, chúng mình đều có thể ship đến tận tay.

2. Phí Giao Hàng

Để mọi anh em đều có thể nhận drip sớm nhất, Roumaholics áp dụng mức phí vận chuyển như sau:

• Đơn hàng dưới 300.000đ: Phí giao hàng 19.000đ.
• Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: FREESHIP toàn quốc.

Ưu đãi đặc biệt nhân dịp ra mắt website:
Từ 04/10/2025 – 30/10/2025, Roumaholics miễn phí giao hàng cho mọi đơn trên 50.000đ.
Giỏ hàng càng nhiều, ship càng vui!

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng sẽ được tính sau khi đơn được xác nhận thành công.
Đội ngũ Roumaholics sẽ liên hệ để xác nhận và báo thời gian dự kiến cụ thể cho bạn.

• Khu vực TP.HCM: Nhận hàng trong vòng 1–3 ngày.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian dự kiến 3–5 ngày (tùy khu vực).

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do yếu tố khách quan (thời tiết, lễ Tết, v.v.). Nếu có chậm trễ, Roumaholics sẽ chủ động báo ngay để bạn không phải chờ “vô vọng”.

4. Chính Sách Kiểm Hàng (Đồng Kiểm)

Khi nhận hàng, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu nhân viên giao hàng mở gói để kiểm tra trước khi thanh toán.

• Nếu sản phẩm không đúng, sai mẫu, sai size, bạn có quyền từ chối nhận hàng.
• Nếu bạn đã thanh toán trước mà hàng bị giao sai, Roumaholics sẽ xử lý và hỗ trợ đổi – hoàn nhanh nhất có thể.

Chúng mình luôn muốn bạn nhận đúng món đồ mình mong đợi!

5. Trách Nhiệm Với Hàng Hó

Roumaholics hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa an toàn, nguyên seal đến tận tay bạn.

• Mọi đơn đều được đóng gói kỹ, dán tem Roumaholics chính hãng trước khi gửi đi.
• Đơn vị giao hàng sẽ vận chuyển theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
• Trong trường hợp đổi sản phẩm không do lỗi từ Roumaholics, bạn vui lòng chịu phí vận chuyển hai chiều – đội ngũ CSKH sẽ hướng dẫn chi tiết để quá trình diễn ra nhanh gọn nhất.

Mọi thắc mắc về giao hàng hoặc đổi trả, hãy liên hệ Roumaholics Customer Care qua fanpage hoặc email chính thức.
Chúng mình luôn sẵn sàng hỗ trợ vì đơn của bạn là niềm vui của team Rouma